Servidor
- Windows Server 2016 Standard (64 bits)
- Windows Server 2016 Datacenter (64 bits)
- Windows Server 2019 Standard (64 bits)
- Windows Server 2019 Datacenter (64 bits)
- Windows Server 2022 Standard (64 bits)
- Windows Server 2022 Datacenter (64 bits)
TOTVS Food - Linha Chef
Requisitos de infraestrutura do TOTVS Food - Linha Chef.
Antes da implantação do PDV do TOTVS Food - Linha Chef, o ambiente da loja precisa atender aos requisitos abaixo: servidores de banco de dados, estações de trabalho e PDVs, rede, comunicação e periféricos. É uma visão geral do ambiente tecnológico com o qual o sistema opera, não uma lista totalmente abrangente.
Fonte: Requisitos de Infraestrutura Hardware/Software, TOTVS Food Service (Linha Chef), documentação oficial da TOTVS no TDN. Versão da página de 27/02/2026, consultada em 20/10/2026. As configurações de hardware têm como base fevereiro de 2026.
01
Sistema operacional e banco de dados.
Sistemas operacionais e versões do SQL Server suportados na loja, todos em 64 bits.
Estação
- Windows 10 Professional versão 22H2 ou superior (64 bits)
- Windows 10 Enterprise versão 22H2 ou superior (64 bits)
- Windows 10 Home Single Language versão 22H2 ou superior (64 bits)
- Windows 10 Home versão 22H2 ou superior (64 bits)
- Windows 11 Professional versão 23H2 ou superior (64 bits)
- Windows 11 Home Single Language versão 23H2 ou superior (64 bits)
- Windows 11 Home versão 23H2 ou superior (64 bits)
Banco de dados (estação e servidor)
- SQL Server 2016, todas as versões (64 bits)
- SQL Server 2017, todas as versões (64 bits)
- SQL Server 2019, todas as versões (64 bits)
- SQL Server 2022, todas as versões (64 bits)
- Para uso do PDV, o sistema operacional precisa ter o Microsoft Framework 4.8.1 ou superior e o Microsoft .NET 8 ou superior instalados.
- Limites de uso do banco de dados por versão do SQL Server: Edições e recursos com suporte do SQL Server 2019 (Microsoft Learn).
- Versões do SQL Server compatíveis com cada Windows: SQL Server in Windows operating system (Microsoft Learn).
02
Hardware das máquinas.
Configuração mínima para as máquinas que atuam como servidor de banco de dados, estação de trabalho e PDV. Em alguns cenários, como quiosques de venda, o sistema trabalha em uma única máquina, que funciona ao mesmo tempo como servidor, estação e PDV.
Servidor PDV/Retaguarda local
Uso de comanda e integrações, com mais de um PDV.
- Processador
- Intel® Core™ i5 9400 2.9 GHz (ou superior) ou AMD Ryzen 5 7520U (ou superior)
- Memória
- 8 GB (ou superior). Recomendável 16 GB para melhor desempenho
- Disco
- 248 GB SSD (ou superior)
- Internet
- Obrigatório
Caixa estação
- Processador
- Intel N100 3,4 GHz (ou superior)
- Memória
- 8 GB (ou superior)
- Disco
- 248 GB SSD (ou superior)
- Internet
- Obrigatório
PDV servidor standalone
- Processador
- Intel® Core™ i3-9100F 3.6 GHz (ou superior)
- Memória
- 8 GB (ou superior). Recomendável 16 GB para melhor desempenho
- Disco
- 248 GB SSD (ou superior)
- Internet
- Obrigatório
Atenção: as configurações acima servem de base para a configuração mínima requerida para uso do sistema. Equipamentos não listados podem ter configurações superiores; nesse caso, o time de TI do cliente deve analisar a compatibilidade com estes requisitos.
03
Rede.
A topologia recomendada separa completamente a rede do sistema (sistema fiscal) do restante da rede de clientes e do sistema de câmeras. Assim, alterações de rede feitas por outros serviços do estabelecimento não influenciam a operação do sistema. O diagrama completo da topologia está na página oficial do TDN.
Modem
É o modem do provedor de internet do estabelecimento, geralmente já pré-configurado. Não é recomendado usar o modem para acesso WiFi nem como controlador da rede do sistema ou dos clientes, pois geralmente esse equipamento não é capaz de gerenciar diversas conexões. Muitos dispositivos conectados diretamente podem causar instabilidade na conexão à internet.
Câmeras
O equipamento de CFTV deve ser conectado diretamente ao modem, pois podem ser necessárias configurações de redirecionamento de portas. Se o número de dispositivos for maior que o número de portas do modem, é necessário um switch entre o modem e as câmeras.
Roteador dos clientes
Deve suportar diversas conexões WiFi simultâneas e estar conectado ao modem pela porta WAN, com DHCP habilitado distribuindo IPs em uma faixa diferente da usada pelo modem. Os dispositivos dos clientes do estabelecimento se conectam exclusivamente a ele, o que garante a integridade da rede do sistema e bloqueia o acesso dos clientes ao sistema.
Roteador do sistema
Controla a rede do sistema e se conecta ao modem pela porta WAN. Na configuração ideal tem apenas uma conexão ao switch: mesmo que o roteador falhe, o sistema continua operando, apenas sem acesso à internet.
Switch
Amplia o número de portas do roteador e conecta todos os dispositivos cabeados da rede do sistema, como impressoras, PDVs, servidor e access points.
Endereçamento da rede do sistema
Servidor, PDVs, impressoras e comandas ficam na faixa de IP do sistema (padrão 192.168.3.XXX) com IP fixo e fora da faixa DHCP; caso contrário, outro dispositivo da rede pode receber o mesmo IP e interferir na comunicação do sistema fiscal.
| Dispositivo | Configuração |
|---|---|
| Roteador do sistema | 192.168.3.1 (padrão) |
| Servidor DHCP | Faixa de 192.168.3.100 até 192.168.3.199, lease time de 300 segundos (5 min) |
| Servidor | IP fixo, padrão 192.168.3.10 |
| PDVs | IP fixo fora da faixa DHCP. Sugestão: 192.168.3.11, 192.168.3.12, 192.168.3.13... |
| Impressoras | IP fixo fora da faixa DHCP. Sugestão: 192.168.3.31, 192.168.3.32, 192.168.3.33... |
| Comanda eletrônica (garçom eletrônico) | IP fixo fora da faixa DHCP. Sugestão: 192.168.3.51, 192.168.3.52, 192.168.3.53... |
Equipamentos indicados na documentação
Roteador MikroTik RB750Gr3 (hEX)
Indicado para ser o roteador do sistema: baixo custo e alta capacidade para controlar a rede do sistema. Não deve ser usado para acesso WiFi. CPU de 880 MHz, 256 MB de RAM, quatro portas Gigabit e licença RouterOS L4, com alimentação PoE e DC Jack.
Access point UniFi 6 Pro (U6-Pro)
Energizado por adaptador PoE+ (Power over Ethernet), que entrega dados e energia em um único cabo. Wi-Fi 802.11ax (Wi-Fi 6) MIMO, com velocidades de até 5,3 Gbps, nas faixas de 2,4 GHz ou 5 GHz.
04
Periféricos homologados.
Equipamentos listados na documentação oficial para uso com o TOTVS Food - Linha Chef.
PinPad
- Ingênico 3070
- Ingênico IPP320
- Gertec PPC900
- Gertec PPC910
- Gertec PPC930
TEF (transferência eletrônica de fundos)
- TOTVS TEF, SITEF (via DLL e GP)
- TOTVS TEF, Auttar (via DLL e GP), contratação através de terceiros
- Pay & Go (apenas GP), contratação através de terceiros
Customer display
- Display torre: VC-10
- LT9800
- POS Touch
- Gertec
- Gradual
Leitor biométrico
- Hamster Dx, NITGEN
Certificado digital (NFC-e)
- Modelo A1 digital. O modelo cartão (A3) não é compatível
Cartão código de barras (comanda)
- Código modelo: Interleaved 2 of 5
Código de barras de produtos
- Código modelo: EAN 13
- Código modelo: Code 128 (configurável)
Catraca
- Fabricante Acesso
- Fabricante Personal
- Henry
Identificador de chamadas (BINA)
- Identech IC Concept Platinum
Print server
- TPLink TL-PS110U
Apenas para impressora de etiquetas.
Terminal de lançamento TCP/IP (mesa, cartão e saída do entregador)
- Bematech FIT
- Coleter TED 1000
- Wilbor Shellby
- Wilbor Tech 44 teclas
- Gertec MT 740 / MT 720 (lançamento de mesa e cartão)
Em descontinuação.
Terminal de lançamento TCP/IP (produção)
- Gertec MT 740
- Gertec MT 720
Leitor de código de barras
| Marca | Modelo |
|---|---|
| Bematech | BR-200 BT |
| Bematech | BR-400 |
| Bematech | D-7500 |
| Bematech | S-100 |
| Bematech | S-3200 |
| Bematech | S-500 |
Gavetas
| Marca | Modelo |
|---|---|
| Bematech | GD-56 |
| Bematech | GD-46 |
Balanças (online)
| Marca | Modelos |
|---|---|
| Filizola | BP15 e CS15 |
| Toledo | Prix III / Prix III Fit |
| Bematech/Elgin | SA110 |
| Urano | POP-S 20/2 e POP-S 15/5 |
Impressoras de etiquetas
| Marca | Modelos |
|---|---|
| Argox (padrão PPLB) | OS-214 Plus |
| Bematech | LB-1000 |
| Zebra | TLP-2844 e GC-420T |
Impressoras não fiscais: impressão do QR Code (NFC-e)
| Marca | Modelo |
|---|---|
| Bematech | MP-4200TH (ESC-BEMA) |
| ESC-POS | Spooler Windows |
Impressoras homologadas para uso com o TOTVS Emissão e Custódia.
Impressoras não fiscais: impressão de produção
| Marca | Modelo | Conexão |
|---|---|---|
| Bematech | MP5100 TH | USB ou Ethernet |
| Daruma | DR700 | Serial ou Ethernet |
| Daruma | DR800 | Serial |
| Elgin | I9 | USB ou Ethernet e ESC-POS (Spooler Windows). Apenas USB funciona com gaveta não fiscal |
| Epson | TM200 | Serial e ESC-POS (Spooler Windows) |
| Epson | TM-T20 | Serial, Ethernet e ESC-POS (Spooler Windows) |
| Epson | TM-T20X | Serial, Ethernet e ESC-POS (Spooler Windows) |
| Control ID | Control ID Touch | USB, Ethernet e ESC-POS (Spooler Windows) |
| ESC-POS | Protocolo | Spooler Windows |
| Elgin/Bematech | 4200ADV | ESC-POS (Spooler Windows) |
| Gertec | G250W | ESC-POS (Spooler Windows) |
| DIMEP | D-Print Dual | ESC-POS (Spooler Windows) |
| Tec Toy | Q4 | ESC-POS (Spooler Windows) |
| Solux | SX-TP-88260 | ESC-POS (Spooler Windows) |
| Solux | SX-TP-88300 | ESC-POS (Spooler Windows) |
05
Comanda eletrônica.
Dispositivo
- Android 8.0.0 ou superior
- 4 GB de RAM ou superior
Impressora Bluetooth
- Datecs DPP-250BT
- Datecs DPP-350BT
Mobile PIN
- Ingênico ICMP
- Gertec Mobi Pin10
Observações da documentação
- Para a emissão de cupom fiscal, o servidor da comanda precisa ter função de caixa (realizar abertura e fechamento de caixa).
- Para a emissão de cupom fiscal, é necessário possuir a licença de pagamento móvel e emissão fiscal.
- A emissão do cupom é disponibilizada nos modelos fiscais (S@T e NFC-e).
- Para melhor desempenho das aplicações e usabilidade das comandas, é recomendado que o servidor de banco de dados e o servidor da comanda eletrônica utilizem disco SSD.
- O roteador deve seguir as especificações deste documento e ser suficiente para a quantidade total de equipamentos WiFi conectados no estabelecimento, conforme estabelecido pelo fabricante do roteador.
- O roteador não deve ser o mesmo dispositivo que fornece a conexão de internet para os clientes.
- Em tablets pode ocorrer distorção no layout, que não se adapta ao tamanho da tela.
Implantação Mhi
Dúvidas sobre o ambiente da sua loja?
Monte a configuração da sua operação ou fale com a Mhi para conferir o que você já tem antes da implantação.
Dúvidas frequentes
Sobre os requisitos.
Quais versões do Windows o TOTVS Food - Linha Chef aceita na estação?
Windows 10 (Professional, Enterprise, Home e Home Single Language) versão 22H2 ou superior e Windows 11 (Professional, Home e Home Single Language) versão 23H2 ou superior, sempre em 64 bits.
Qual banco de dados o TOTVS Food - Linha Chef usa?
SQL Server 2016, 2017, 2019 ou 2022, todas as versões, em 64 bits. O sistema operacional precisa ter Microsoft Framework 4.8.1 ou superior e Microsoft .NET 8 ou superior para o PDV.
Qual certificado digital é compatível com a NFC-e?
O modelo A1 digital. O modelo cartão (A3) não é compatível.